Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. Ventaja Europa S.A is seeking a motivated individual to join their team as a Sales Coworker. The role involves advising and assisting customers while following established sales procedures to ensure customer satisfaction.
Responsibilities
- Vender el surtido a los/as clientes/as, mostrándoles las distintas opciones de compra, y continuar la venta cuando un artículo no tiene stock, procediendo a hacer una reserva o depósito
- Facturar las compras y ofrecer los servicios disponibles a los/as clientes/as, sugiriendo otras alternativas que satisfagan al cliente (venta cruzada y venta añadida)
- Ofrecer e informar a los/as clientes/as sobre los beneficios de la tarjeta IKEA Family
- Mantener informados a los/as clientes/as sobre las garantías de los productos, la política de devoluciones, el tiempo máximo de recogida de mercancía, entre otras
- Realizar el arqueo y cierre de cajas diario
- Corroborar que el Physical Customer Meeting Point está siempre como nuevo (ISAN: In Shape As New), mostrando los productos de acuerdo a los estándares de visualización y calidad IKEA
- Retirar la mercancía no surtido de las exposiciones, trasladándola al almacén
- Reportar al Responsable del Punto y Team Leader del departamento un resumen de las incidencias/reclamaciones, sugiriendo mejoras así como acciones para incrementar la rotación de determinados artículos y la venta
- Dar apoyo a las otras áreas del Physical CMP, cuando sea necesario
- Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call
- Hacer un correcto uso de las herramientas de venta que tiene a su disposición
Skills
- Experiencia previa en posiciones similares
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos y fines de semana
- Manejo básico de paquete office
Company Overview